Retourbeleid

Welke garantie heeft het product dat ik heb gekocht?

  • Door de strenge veiligheids- en hygiënenormen kan Mellowsleep geen garantie leveren op Mellow® Diffuser.
  • Voor vragen of in geval van twijfel kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice per e-mail of via de chat op onze website.

Wanneer krijg ik mijn geld terug als ik mijn bestelling annuleer?

  • Wanneer je een bestelling annuleert ontvang je het geld binnen 5 werkdagen terug op je rekening. Voor de terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betalingsmiddel als in de oorspronkelijke transactie.
  • Wel behouden we ons het recht om de goederen eerst te controleren. Wij kunnen de terugbetaling weigeren als de zegel op de verpakking van producten verbroken is.

Kan ik mijn bestelling terugsturen?

  • Je kunt een bestelling binnen 14 dagen annuleren en terugsturen, zolang de zegel op de verpakking van producten niet verbroken is. De koper draagt het risico van de retourzending. Mellowsleep is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van producten tijdens de terugkeer.